多种联系方式：快速找到我们

无论你是遇到传奇私服黑屏问题需要技术支持，还是希望提交新开传奇私服的收录申请，或者对平台内容有建议和反馈，都可以通过以下渠道联系我们。我们承诺在工作时间内 2 小时内响应，非工作时间 12 小时内响应。

工作时间与服务承诺

平台的服务时间分为三个层级，不同渠道的响应速度有所差异：

我们的服务承诺包括：第一，所有技术问题不收取任何费用，补丁下载与使用指导完全免费；第二，用户提交的个人信息仅用于问题排查，不会用于任何营销目的；第三，对于确认存在黑屏、闪退、登录器劫持等问题的私服，我们会在核实后 24 小时内下架并公示处理结果。

各部门与业务线联系指引

为了提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应的联系渠道：

技术补丁组

负责黑屏补丁的开发、更新与适配。如果你遇到补丁安装失败、补丁与特定引擎不兼容、新系统版本下补丁失效等问题，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式建议为"【补丁问题】+ 引擎类型 + 系统版本"。例如："【补丁问题】GOM引擎 + Windows 11 23H2"。

服务器检测组

负责新开传奇私服的收录审核与定期复检。如果你希望提交自己的服务器进行收录，请发送邮件至 [email protected]，并附上服务器名称、版本类型（如 1.76 复古、1.80 合击）、开区时间、登录器下载地址、引擎类型。审核周期通常为 1 至 3 个工作日。

内容运营组

负责平台资讯、攻略、评测内容的策划与发布。如果你有传奇sf相关的攻略投稿、版本评测、开区预告等内容合作意向，请发送邮件至 [email protected]，标题注明"【内容合作】"。

隐私与合规组

负责处理用户数据相关的请求，包括个人信息查看、修改、删除，以及隐私政策相关的咨询。请发送邮件至 [email protected]，标题注明"【隐私请求】"，我们会在 15 个工作日内完成处理并回复。

常见问题与快速解答

Q1：我下载的补丁无法安装，提示"缺少 .NET Framework"怎么办？

这是因为你的系统未安装 .NET Framework 4.5 或更高版本。Windows 10 和 Windows 11 通常自带 4.8 版本，如果提示缺失，可能是系统组件被精简或损坏。可以前往微软官方下载 .NET Framework 4.8 离线安装包进行安装，安装完成后重启电脑再运行补丁安装程序。

Q2：我提交的服务器收录申请多久能通过？

收录审核通常需要 1 至 3 个工作日。审核内容包括客户端完整性检测、登录器兼容性测试、黑屏补丁适配验证、开区时间核验四项。如果服务器使用非标准引擎或客户端存在文件缺失，审核时间可能延长至 5 个工作日。审核结果会通过邮件通知。

Q3：我发现某个收录的私服存在黑屏问题，如何反馈？

请发送邮件至 [email protected]，标题注明"【服务器投诉】+ 服务器名称"，并在正文中描述具体问题（如"进入游戏后黑屏但有声音""登录器点击开始游戏后闪退"）。我们会在 48 小时内完成复检，确认问题后将下架该服务器并通知运营方整改。

Q4：你们的补丁会收集我的个人信息吗？

不会。黑屏补丁在运行过程中不收集任何用户数据，不联网上传任何信息。补丁安装程序仅在本地检测客户端引擎类型和系统环境，所有检测结果仅用于选择修复方案，不会发送到服务器。详细的数据处理说明请参阅本站的隐私说明页面。

Q5：我想在平台上投放广告，如何联系？

请发送邮件至 [email protected]，标题注明"【广告合作】"，并简要说明你的产品类型、目标受众、预算范围。我们接受传奇私服相关的合规广告，但不接受涉及赌博、诈骗、恶意软件的内容。广告位包括首页推荐位、列表页置顶位、补丁下载页展示位三种形式。